Organizar un evento en tu centro de belleza es una forma maravillosa y muy útil para conectar con tus clientes y hacer que se sientan especiales. Es una oportunidad para dar a conocer nuevas propuestas, fidelizar a tus clientes habituales y atraer nuevas personas interesadas en tus productos y/o servicios.
Pero, ¿por dónde empezar? En este artículo te damos las claves para planificar eventos inolvidables que marquen la diferencia y te damos una serie de consejos para que les saques el máximo partido.
Hay muchos tipos de eventos que puedes planificar en tu centro de belleza, adaptados a tus necesidades y a las de tus clientes. Aquí te dejamos algunas ideas:
Un evento bien planificado es la clave para que todo salga perfecto y deje una buena impresión en tus clientes. A continuación, te dejamos algunos pasos que consideramos esenciales:
-Define el objetivo. ¿Qué quieres conseguir con tu evento? El objetivo puede ser aumentar las ventas de un producto o servicio concreto, captar nuevos clientes, o simplemente fidelizar a los que ya tienes. Este objetivo guiará todas las decisiones que tomes con respecto al evento.
-Elige la fecha y hora adecuada. Piensa en tu público objetivo y escoge un día y una hora que les resulte conveniente. Por ejemplo, un jueves por la tarde suele ser una buena opción para este tipo de eventos ya que es fuera de la jornada laboral. A ser posible, libera la agenda ese día/hora para que el evento sea el protagonista absoluto y puedas enfocarte en él con total dedicación.
-Crea una experiencia atractiva. Piensa en cómo quieres que tus clientes se sientan durante el evento. Puedes incluir demostraciones, obsequios, sorteos o descuentos especiales que hagan que la experiencia sea única y memorable. Ejemplo: propón un precio especial de los productos y/o tratamientos contratados durante el evento.
-Haz una buena convocatoria. Comunicar tu evento de forma efectiva es fundamental para garantizar una buena asistencia. Aquí tienes algunas ideas:
Crea tu BBDD de datos de asistentes confirmados y “dudosos” para poder hacer seguimiento. Algo que ayuda mucho es enviar un recordatorio el mismo día del evento para que a ningún asistente confirmado se le olvide que tiene una cita contigo.
-Crea invitaciones bonitas y llamativas. Una invitación bien diseñada puede ser el primer paso para captar la atención de tus clientes. Valora utilizar herramientas como Canva, que ofrece plantillas sencillas de utilizar y fáciles de personalizar para diseñar invitaciones elegantes y profesionales. Recuerda incluir todos los detalles importantes: fecha, hora, lugar, y cómo confirmar asistencia. Utiliza algún detalle a modo de gancho para incentivar la asistencia: ejemplo, puedes mencionar en la invitación que se dará un pequeño obsequio a los asistentes o que los asistentes se beneficiarán de descuentos y ofertas especiales. Puedes enviar la invitación tanto por whatsapp como por e-mail. No olvides pedir que te confirmen asistencia antes de la fecha que decidas (un par de días antes del evento es suficiente).
-Prepara tu espacio. El ambiente es crucial. Decora tu centro de acuerdo con el tema del evento y asegúrate de que todo esté limpio y organizado. Una música suave, velas aromáticas y una iluminación adecuada pueden transformar por completo la experiencia. También puedes ofrecer zumos de frutas o aguas saborizadas a los asistentes.
El gran día ha llegado, y es el momento de asegurarte de que todo esté bajo control:
-Recibe a tus clientes con una sonrisa: Haz que se sientan cómodos y bienvenidos desde el momento en que lleguen.
-Cuida el tiempo: Organiza las actividades del evento para que todo fluya de manera natural. Sé flexible; si ves que alguna actividad no está teniendo el éxito esperado, pasa a la siguiente, no te agobies si no sigues la agenda que tenías marcada a rajatabla, lo importante es que los asistentes estén cómodos y pasen un buen rato.
-Recoge feedback: Aprovecha para hablar con tus clientes, conocer sus impresiones y escuchar sus necesidades.
Una vez finalizado el evento, no olvides dar seguimiento:
-Agradece la asistencia: Envía un whatsapp o correo electrónico para agradecer a los clientes que participaron y recuérdales la oferta/descuento que hayas presentado (si procede).
-Evalúa los resultados: Reflexiona sobre lo que funcionó bien y lo que podrías mejorar en futuros eventos.
-Ofrece promociones post-evento: Aprovecha la inercia del evento para incentivar la compra de productos o servicios.
Organizar eventos en tu centro es mucho más que una estrategia comercial; es una manera de crear vínculos genuinos y únicos con tus clientas y te ayudarán a posicionarte como un referente en el sector. Con una buena planificación, creatividad y atención al detalle, puedes ofrecer experiencias únicas que tus clientas recordarán y valorarán muy positivamente.
Así que, ¿a qué estás esperando? Planifica tu próximo evento y lleva tu centro de belleza al siguiente nivel.
Mery Garachana
Directora de Comunicación Casmara Cosmetics.
